Νομίζετε ότι η καλοσύνη στη δουλειά είναι πολυτέλεια ή αδυναμία; Ξανασκεφτείτε το. Αυτό το άρθρο αποκαλύπτει τις κρυφές συνέπειες της αγένειας και γιατί η επιλογή της καλοσύνης είναι το πιο ισχυρό και γενναίο εργαλείο για την επιτυχία.
Όταν το ένστικτο οδηγεί στην αγένεια
Η έλλειψη καλοσύνης στον εργασιακό χώρο έχει επιπτώσεις σε κάθε επίπεδο μιας επιχείρησης, συχνά χωρίς να το συνειδητοποιούμε.
Πρόσφατα, καθοδηγούσα έναν προϊστάμενο που παραδέχτηκε ότι «παίρνει ανάποδες πολύ γρήγορα». Το ένστικτό του τον οδηγούσε σε επιθετικές αντιδράσεις και αμυντική στάση όταν προκαλούνταν. Ήταν μια συμπεριφορά για την οποία δεν ένιωθε περήφανος, αλλά πίστευε ότι δεν είχε άλλη επιλογή.
Σε αυτό το σημείο, ο προϊστάμενος δεν διέφερε από τους περισσότερους από εμάς. Όταν είμαστε αγχωμένοι, εξουθενωμένοι ή εκνευρισμένοι, συχνά αντιδρούμε παρορμητικά. Για να καλλιεργήσουμε την καλοσύνη, πρέπει να κάνουμε συνειδητές επιλογές.
Ενθάρρυνα τον συγκεκριμένο ηγέτη να κάνει μια μικρή αλλαγή: να αναγνωρίσει την κατάσταση και μετά να θέσει μια ερώτηση. Αυτή η απλή αλλαγή μετέτρεψε ολόκληρη την αλληλεπίδραση. Εκείνος εξεπλάγη ευχάριστα που ένιωσε λιγότερο εκνευρισμένος και περισσότερο συνδεδεμένος με τους υπαλλήλους του. Συνειδητοποίησε ότι μπορούσε να διαφωνεί, αλλά να το κάνει με ενδιαφέρον και ευγένεια. Το αποτέλεσμα; Έφτασαν σε μια λύση, και το κυριότερο, δεν χρειάστηκε επιπλέον χρόνος για να αποκαταστήσουν τη σχέση τους μετά τη διαφωνία.
Η καλοσύνη δεν είναι αδυναμία
Όπως είπε ο Δαλάι Λάμα, «μην παρερμηνεύεις ποτέ τη σιωπή μου με άγνοια, την ηρεμία μου με αποδοχή ή την καλοσύνη μου με αδυναμία. Η ευσπλαχνία και η ανοχή δεν αποτελούν ενδείξεις αδυναμίας, αλλά δύναμης».
Όταν η καλοσύνη απουσιάζει από τις σχέσεις, το κόστος είναι τεράστιο: απώλεια χρόνου, χρημάτων και παραγωγικότητας, καθώς απαιτείται επιπλέον ενέργεια για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης.
Αν δικαιολογείστε λέγοντας «δεν έχω χρόνο για αυτά» ή «είναι ανάγκη να καταλάβουν ότι έτσι είμαι», τότε είναι ώρα για μια παύση και αναστοχασμό. Ως ηγέτης, πώς αντιμετωπίζετε την αγένεια στην ομάδα σας;
Πολλές ομάδες, ακόμη και οι πιο επιτυχημένες, εκπλήσσονται από το πόσο συχνά εισχωρούν κακεντρεχή σχόλια στις συνομιλίες τους. Υπάρχει η ανησυχία ότι η προσέγγιση με καλοσύνη μπορεί να εκληφθεί ως αδυναμία. Καμία από αυτές τις ανησυχίες δεν είναι αληθής. Χρειάζεται να είσαι γενναίος για να δείξεις καλοσύνη. Είναι μια δυναμική επιλογή στον επιχειρηματικό κόσμο.
Πώς εκδηλώνεται η αγένεια
Σε μια συνεδρία καθοδήγησης, μια ομάδα συνειδητοποίησε ότι ένιωθε άβολα να εκφράσει καλοσύνη, θεωρώντας ότι τους εξέθετε. Ως άμυνα, επέλεγαν τον σαρκασμό και τα ειρωνικά σχόλια, δικαιολογώντας τη συμπεριφορά τους με «πλάκα κάνουμε». Αυτή η τοξική κουλτούρα αποδυναμώνει τα μέλη της ομάδας, μειώνει την παραγωγικότητα και διακυβεύει την κουλτούρα της εταιρείας.
Το να κάνεις το σωστό, μπορεί να μην συμβαδίζει με αυτό που είναι εύκολο.
Δύο παραδείγματα δύναμης
Πρόσφατα, συνεργάστηκα με δύο πελάτες που επέλεξαν την καλοσύνη με εντελώς διαφορετικούς τρόπους.
Ένας διευθυντής υιοθέτησε μια ειλικρινή αλλά ευγενική προσέγγιση. Οι συνάδελφοί του τον επέκριναν ως «μαλθακό», υποστηρίζοντας ότι έπρεπε να γίνει πιο σκληρός. Εκείνος απάντησε ότι η προσέγγισή του έφερε τα ίδια, αν όχι καλύτερα, αποτελέσματα. Η ειλικρινής και ανθρώπινη στάση του δημιούργησε ισχυρότερους δεσμούς με την ομάδα του, προς όφελος όλων.
Μια συνάδελφος, από την άλλη, επέλεξε να γίνει «παράδειγμα καλοσύνης». Η σταθερή της συμπεριφορά έχτισε την εμπιστοσύνη και οδήγησε ολόκληρη την ομάδα σε μια πιο υποστηρικτική κατεύθυνση.
Αυτά είναι δύο σπουδαία παραδείγματα της χρήσης πολύ διαφορετικών προσεγγίσεων για την καλοσύνη στον χώρο της εργασίας με εξίσου θετικά αποτελέσματα.
Κάντε την καλοσύνη επιλογή σας
Ακολουθούν μερικά βήματα για να κάνετε την καλοσύνη μια δυναμική επιλογή για εσάς και την ομάδα σας:
-
Αναγνωρίστε: Δώστε προσοχή στις σκέψεις σας. Αναγνωρίστε τις αρνητικές σκέψεις και προσπαθήστε να είστε ευγενικοί με τον εαυτό σας.
-
Σκεφτείτε τα οφέλη: Κοιτάξτε μακροπρόθεσμα. Η καλοσύνη χτίζει υγιείς σχέσεις που διαρκούν.
-
Αναλάβετε δράση: Γίνετε «παράδειγμα καλοσύνης». Αποφύγετε τον σαρκασμό και το καυστικό χιούμορ σε βάρος των άλλων.
Η επιλογή της καλοσύνης μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά με την εξάσκηση γίνεται συνήθεια. Είναι αποτελεσματική, δυναμική και δείχνει εμπιστοσύνη στον εαυτό σας και στους άλλους.
Όπως αποδεικνύει η ταινία Everything Everywhere All At Once, το να είσαι ευγενικός σε έναν κόσμο που θεωρεί τη σκληρότητα «μαγκιά» είναι η πιο γενναία επιλογή που μπορείς να κάνεις. Επιλέξτε την καλοσύνη και καρπωθείτε τα οφέλη.
Βασισμένο πάνω σε κείμενο της Κωνσταντίνας Κοιλάκου
Πηγές:
https://articulaterc.com/blog/potential-costs-of-unkindness-in-the-workplace/
